一、保障期限
系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，免費(fèi)保修期為1年，之后終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)。
二、故障響應(yīng)
系統(tǒng)一經(jīng)用戶使用，我們將為用戶提供及時、迅速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和備件。隨時為用戶解答疑難問題。遇無法解決的使用或技術(shù)問題，及時給予指導(dǎo)或24－48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場解決。
三、設(shè)備標(biāo)定
協(xié)助用戶進(jìn)行每年的設(shè)備標(biāo)定工作。
四、操作人員培訓(xùn)
免費(fèi)為使用者培訓(xùn)檢測線、檢測設(shè)備、維修設(shè)備及教學(xué)設(shè)備的操作，使其掌握產(chǎn)品的基本技術(shù)知識。
1、 培訓(xùn)內(nèi)容
⑴ 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫操作；
⑵ 設(shè)備操作、標(biāo)定；
⑶ 設(shè)備日常保養(yǎng)作業(yè)培訓(xùn)；
⑷ 相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)知識培訓(xùn)；
⑸ 簡易故障識別與處理。
2、培訓(xùn)時間
⑴ 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)在系統(tǒng)及設(shè)備安裝階段完成；
⑵ 實(shí)際操作培訓(xùn)在設(shè)備調(diào)試完畢后進(jìn)行，直至用戶完全掌握所有設(shè)備操作為止。
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